断水したら家の中のどこから水が取れる？エコキュート各社の公式表現で確かめた飲用の可否

蛇口をひねって、シューという音だけが返ってくる。あの音を聞いた瞬間に多くの人が考えるのは、たぶん「買いに行かなきゃ」です。でも家を出る前に、もう一度だけ室内を見回してみる価値があります。家の中には、買い置きのペットボトルとはまったく別に、水が残っている場所がいくつもあるからです。

先に答えを書きます。家の中には確かに水がありますが、そのほとんどは飲用に向きません。エコキュートの貯湯タンク、浴槽の残り湯、トイレのロータンク、マンションの受水槽——どれも「水」ではあるものの、メーカーや自治体が公式に案内しているのは、あくまで生活用水としての使い道です。だから正しい順番は、水を集めることではなく、先に用途を仕分けること。トイレに使う水と、口に入れる水を、最初に分けてしまうことです。

この記事が扱うのは「断水」だけです。停電時の電源や調理手段については触れません。また、断水中に自宅にとどまるか避難するかといった行動の判断は、内閣府・消防庁・お住まいの自治体・水道事業者の案内に従ってください。この記事は、家にある水の当てはめ方を整理するものにすぎません。

なお、断水直後の10分に何をするかという初動全体の流れは、断水したらやること一覧｜直後10分の初動から復旧後の濁り水・エア抜きの手順までにまとめてあります。この記事はそのうち「家の中の水」の部分だけを深掘りする担当です。

断水したら、まず「これ以上減らさない」ことから始める

断水直後の初動とは、新しく水を得る行動ではなく、いま家の中にある水を減らさないための行動のことです。順番を間違えると、集められたはずの水が数分で消えます。

いちばん失いやすいのが浴槽の残り湯です。断水に気づく前に栓を抜いていた、というのはよくある話で、しかも一度流してしまえば取り返しがつきません。福岡県須恵町の上下水道課は、公式ページで残し湯についてこう案内しています。

お風呂の残り湯があれば、生活用水として使用できるとともに、万が一火災が発生した場合には、消火用としても使用することができますので、お湯を入れ直すまでお風呂の残り湯を捨てずにため置きしておくなど、生活用水の確保をお願いします。

出典：須恵町（福岡県）上下水道課 公式ページ（https://www.town.sue.fukuoka.jp/soshiki/jogesuido/anzen_anshin/bosai/318.html ・2026年8月27日確認時点）

もう一つ、機器側にも止めるべき場所があります。コロナは、断水が予告されている場合の手順として「貯湯ユニットの給水専用止水栓を閉じてください」と案内しています（コロナ公式「災害・断水・停電時」FAQ・2026年8月27日確認時点）。これは同社の機種についての案内なので、他メーカーをお使いの方は、ご自宅の機器の取扱説明書に書かれた手順に従ってください。水道の元栓そのものをどう扱うかについても、各水道事業者の案内が優先します。

• 浴槽の栓を抜かない（すでに残り湯があるなら、それが最大の在庫です）
• トイレのレバーを、行き先を決めるまで下げない
• ご自宅の給湯機器の止水栓の扱いを、取扱説明書で確認する
• 買い置きのペットボトルは、この時点では開けない（用途を決めてから）

家の中の水源は4か所ある。ただし量が公表されている水源はほとんど無い

家の中の水源とは、水道が止まった時点で、すでに容器や設備の中に溜まっている水のことです。蛇口の向こうから新しく来る水ではないので、量は「その時点で入っていた分」で頭打ちになります。

ここが、この記事でいちばん正直に書かなければならないところです。今回、5社のエコキュートメーカーと自治体・水道事業者の公式ページを当たりましたが、各水源から何リットル取れるのかを公式に明記したページは、ほとんど見つかりませんでした。

「未確認」が並ぶ表を出すことに、ためらいがなかったと言えば嘘になります。ただ、ここに数字を置くことのほうが危ういと考えました。よそでよく見かける「370リットル」「460リットル」といった貯湯タンクの容量は、今回5社の公式ページを確認した範囲では見つけられていません（2026年8月27日確認時点）。出所の分からない数字を、断水という切迫した場面の判断材料として渡すわけにはいきません。

正直に言うと、調べ始めたときは「タンク容量を人数で割って、何日しのげるか計算しよう」と思っていました。ところが公式ページに容量が書かれていない。同じ数字があちこちのサイトに載っているのに、たどっていくと元がどこにも無いのです。だったら「分からない」と書くしかない。そのかわり、確認できたことは一字一句そのまま出します。

ガス給湯器についても触れておきます。瞬間式のガス給湯器に水が貯まっているかどうかは、当編集部ではメーカー公式の記載を確認できませんでした（2026年8月27日確認時点）。貯湯式か瞬間式かで前提が変わりますので、ご自宅の機器の取扱説明書をご確認ください。

そして、量の話より先に立ちはだかる現実的な問題があります。受ける器がなければ、そもそも取り出せないということです。貯湯ユニットの取水栓は、鍋を置ける高さにあるとはかぎりません。三菱電機が公表している取水の所要時間は「10L取水時の総作業時間はSRT-V377（パカっとハンドルあり）で約6分30秒、SRT-W375（パカっとハンドルなし）で約11分」（三菱電機公式「安心設計」・2026年8月27日確認時点）。つまり、10リットル＝2リットルのペットボトル5本分をまとめて受けられる容器を、6分から11分のあいだ置いておく必要があります。片手で持ったコップで受ける作業ではありません。

山善の折り畳みウォータータンク「YWT-10」（メーカー：山善／型番 YWT-10）は容量10リットル。三菱電機が所要時間の基準として示している10リットルと、ちょうど同じ単位で受けられる容量です。折り畳めるので、使わないあいだは貯湯ユニットの脇や玄関収納の隙間に立てておけます。重量については公式の記載を確認できていないため、ここでは書きません。

エコキュートのタンクの水は生活用水として使える。飲用の可否だけは各社の表現が割れる

非常用取水栓とは、断水時に貯湯タンクの中の湯水を取り出すために、貯湯ユニットに設けられている栓のことです。今回確認できた範囲では、主要メーカーはいずれもこの機構を公式に案内していました。そして、いずれも「飲用」については釘を刺しています。

ただし、その釘の刺し方が同じではありません。ここがこの記事のいちばんの核です。要約すると意味が変わってしまうので、各社の公式ページに書かれている表現をそのまま並べます。

並べてみると、違いは一目でわかります。パナソニック・ダイキン・コロナの3社は「避けてください」「おさけください」と書くだけで、沸騰させた場合にどうなのかには触れていません。これに対して三菱電機だけが「やむを得ず飲用する際は必ず一度沸騰させてください」と、条件を付けた書き方をしています。

この差をどう読むか。当編集部としては、読者に対して飲用の可否を判断しません。飲む・飲まないは健康に直結する話で、機器の構造も、タンクの中の水がどれだけの時間そこにあったかも、家ごとに違います。判断の根拠になるのは、当サイトの見立てではなく、あなたの家のメーカーが、あなたの家の機種について書いた取扱説明書です。取扱説明書に従ってください。それ以上のことは、この記事には書けません。

ちなみに三菱電機の表現に出てくる「沸騰させる」という行為そのものは、断水と同時に停電していれば実行のハードルが上がります。加熱手段を家に置いておく話はカセットボンベの保管場所と使用期限の目安｜置いてよい場所・NGな場所で扱っています。停電が重なったときの電源まわりの備えについては、オール電化の停電対策にまとめてあるので、そちらをご覧ください。

取水の手順そのものは、この記事には書きません。機器と型番によって栓の位置も操作も違うためです。ただ、事前に確かめておく価値のある具体値が一つだけ公表されています。ダイキンは、取水に使うホースの仕様を「内径8mm、外径10mm、長さ25cm以上、耐熱温度90℃以上」と公式FAQに明記しています（別ページでは内径について「6mm、8mm、12mmのいずれか」という記載もあります／2026年8月27日確認時点）。これはダイキンの機種についての値なので、他社をお使いの方は同じようにご自宅の取扱説明書で必要な道具を確認しておいてください。断水してから探し始めるより、今日、脚部カバーの中をのぞいておくほうが確実です。

そのうえで、もう一度確認しておきます。ここまでで取り出せるのは、公式の言葉を借りれば「生活用水」です。飲むための水ではありません。では浄水器を通せば飲めるのか、と考えたくなりますが、そこも当編集部は断定しません。キッツマイクロフィルターの携帯浄水器「デリオス コネクト1」（メーカー：キッツマイクロフィルター／型番 PDS-1）は重量67gで、防災用品の袋に入れておいても負担にならない大きさの製品です。ただし、どんな水に使ってよいかは製品の公式説明に書かれた条件がすべてであり、貯湯タンクの水を飲用にしてよいかどうかは、あくまで給湯機器メーカーの取扱説明書の記載に従ってください。この2つの条件がそろわないかぎり、飲用の判断はできません。

必要な水の量は「1人1日3リットル」から逆算する

必要量とは、飲むためと調理のために最低限いる水の量のことで、公的機関はここに具体的な数字を示しています。農林水産省は「大事な水、どうやって備えますか？」のページで、次のように書いています。

飲料用と調理用だけで一人当たり1日3リットルの水が必要と言われており、最低3日分として9リットルの備蓄が必要になります。

出典：農林水産省「大事な水、どうやって備えますか？」（https://www.maff.go.jp/j/zyukyu/foodstock/imadoki/imadoki02_10.html ・2026年8月27日確認時点）

注意して読みたいのは「飲料用と調理用だけで」という限定です。トイレも洗濯も体を拭く分も、この3リットルには入っていません。同じ「1人1日3リットル」という数字は、大阪広域水道企業団も「災害時には、1人1日最低3リットルの水が必要と言われています」と案内しており、須恵町はさらに「1人1日3リットル、7日分を目安に」と、日数を長くとった案内を出しています（いずれも公式ページ・2026年8月27日確認時点）。

これを世帯の人数に当てはめると、こうなります。

数字を体感に置き換えてみます。1人1日3リットルは、500mlのペットボトルなら6本。1人3日分の9リットルは、2リットルのペットボトルで4本半です。4人家族の3日分となると36リットル、2リットル入りが18本。これはもう「棚の隅に置いておく」量ではなく、置き場所を決めておく量です。

だから、いちばん確実なのは結局のところ買い置きになります。取り出す手間もかからず、飲用の可否で迷うこともなく、量が最初から分かっている水源は、封を切っていないペットボトルだけです。アイリスオーヤマの「長期保存水 2L」（メーカー：アイリスオーヤマ／型番「長期保存水 2L」）は2リットル×6本の入数で、これ1箱で12リットル。上の表でいえば、1人なら3日分の9リットルを超え、2人世帯の3日分18リットルなら1箱半という計算になります。箱単位で数えられるので、必要本数から逆に「何箱買うか」を決めやすいのが利点です。

飲料水と生活用水を分けて必要量を積み上げる考え方は、水の備蓄は1人何リットル？飲料水と生活用水の必要量・本数早見表でより細かく扱っています。また、人数と使用頻度から必要数を割り出すという型は水以外にも使えるもので、生理用品の備蓄｜1周期30枚から逆算する必要数の計算式と人数別早見表が同じ考え方の応用例として分かりやすいと思います。

取り出した水を何に使えるかを、先に仕分ける

用途の仕分けとは、手元にある水を「口に入れるもの」と「入れないもの」に分けたうえで、入れないほうをさらに使い道ごとに割り当てる作業のことです。断水してから考えると、たいてい貴重な飲料水をトイレに流してしまいます。

下の表は、当編集部が各公式の記載を用途ごとに当てはめ直したものです。丸やバツで書ける部分がほとんど無かったので、公式がどう案内しているかをそのまま言葉で置いています。

この表をひとことでまとめると、こうなります。家の中から出てくる水は、原則として「口に入れない側」に割り当てる。口に入れる分は買い置きでまかない、それ以外を家の中の水源でしのぐ。この線を先に引いておけば、断水した日に迷う場面はぐっと減ります。

そして、断水で最初に困るのは飲み水ではありません。トイレです。飲み水は数時間なら我慢がききますが、トイレは待ってくれない。しかも「残り湯で流していいのか」は、建物の配管の状態によって答えが変わる問題で、確認せずに流すと事態を悪化させることがあります。その確認手順は断水中のトイレは残り湯で流していい？確認前に流さない理由と確認手順・水量の目安にまとめました。

流せないと分かった場合に必要になるのが、水を使わない処理のほうです。クリロン化成の「BOS 非常用トイレ（Bセット）」（メーカー：クリロン化成／BOS）は50回分の入数。4人家族が1日に何度使うかを考えると、50回分は数日をしのぐ単位として数えやすい入数です。水源探しと並行して、そもそも水を使わずに済ませる手段を1セット持っておくと、貴重な残り湯を別の用途に回せます。

体の清潔についても同じ発想が使えます。全身を洗おうとすれば数十リットル必要ですが、拭くだけなら桁が変わる。順番と必要枚数の考え方は断水でお風呂に入れない日の体の清潔｜拭く順番と1人1日あたりの必要枚数で扱っています。

マンションの受水槽と戸建てでは、使える条件がまったく違う

受水槽方式とは、水道から引き込んだ水をいったん建物の貯水タンクに溜め、そこからポンプで各戸に配る給水方式のことです。マンションや集合住宅で採用されていることがあります。

この違いが効いてくるのは、断水が起きた「あと」です。戸建てで貯湯ユニットがある場合、タンクの中にすでに入っている湯水は建物の中にあるので、断水後でも非常用取水栓から取り出せる、というのが各社の案内の趣旨です。一方、受水槽は建物の共用設備です。中に水が残っているかどうかは住戸からは見えず、勝手に開けることもできません。

• 戸建て・貯湯ユニットあり：非常用取水栓の位置と、必要な道具（ホースの仕様など）を取扱説明書で確認しておく
• 戸建て・貯湯ユニットなし：家の中の水源は浴槽の残り湯とトイレのロータンクが中心。買い置きの比重が上がります
• 集合住宅（受水槽方式）：受水槽は共用設備。管理会社の連絡先と、断水時の掲示の場所を確認しておく
• 集合住宅（直結給水方式）：住戸内に溜まっている水が中心。こちらも買い置きの比重が上がります

どちらにしても、共用設備に住民が個別に手を出すのは避けてください。ポンプや配管に触れた結果、建物全体の復旧が遅れることがあります。

復旧したら、いきなり使わず色を見る

復旧直後の水とは、断水中に管の中で滞留していた水や、工事の影響を受けた水が最初に出てくる状態のものです。見た目が普段と違うことがあります。

東京都水道局は、水の色について原因を分けて説明しています。白く見える場合は「透明なコップにくんだ水が白くなるのは水道水に空気が混ざった現象なので心配ありません。」、赤く濁っている場合は「水道工事、突発事故などで一時的に水道管内に鉄サビが流れ出したものです。透明になるまでしばらく水を流してください。」（いずれも東京都水道局公式・2026年8月27日確認時点）。色によって、待てばいいのか流せばいいのかが分かれるということです。

給湯機器側にも復旧手順があります。コロナは断水後について「水道用の蛇口を開き、水の汚れがなくなったことを確認してから、貯湯ユニットの給水専用止水栓を開いてください」と案内しています（コロナ公式・2026年8月27日確認時点）。順番が決まっているのがポイントで、機器より先に蛇口で水の状態を確かめる形になっています。ダイキンも取水について「使い始めは湯あか等が出ますのでしばらく洗い流してください。」と案内しており、最初に出てくるものをそのまま使わない、という考え方は共通しています。ご自宅の機器の手順は、取扱説明書でご確認ください。

この方法が使えないケース

ここまでの整理は、建物と設備が無事で、かつ自分の判断で機器に触れられる状況を前提にしています。次のような場合は当てはまりません。

• 地震などで機器が損傷している：配管の破損や機器の転倒がある状態で取水を試みると、漏水や転倒事故につながります。メーカーの相談窓口へ
• 受水槽に水が残っていない／開けられない：共用設備なので住民が個別に開けることはできません。管理会社・管理組合の指示に従ってください
• 浴槽の残り湯を、断水に気づく前に流していた：この場合、家の中の生活用水はほぼ無いものとして動くことになります
• 断水と停電が同時に起きている：機器の操作そのものに制約が出る場合があります。電源まわりは別の記事の担当です
• 集合住宅で、断水の原因が建物側の設備にある：復旧の見通しも対応も管理側が持っています。自分で判断せず掲示を確認してください

家の中で確保できないと分かったら、次は給水所です。ここでも先に決めておくべきことがあって、それは「何リットル運べるか」。容器の容量は、持ち帰れる重さから逆算しないと、現地で持ち上がらないという事態になります。その決め方は断水したら給水所へ何を持っていく？運べる重さから容量を決める給水袋の選び方にまとめてあります。

この記事を作っていていちばん悩んだのが、飲用の可否をどう書くかでした。5社の言い方が割れている以上、編集部が「だいたいこうです」とまとめてしまうと、どこかの家の実態とずれます。だから、まとめませんでした。原文を並べて、あとはご自宅の取扱説明書へ、というところで止めています。物足りない結論かもしれませんが、健康に関わる話でそれ以上に踏み込むつもりはありません。

よくある質問

エコキュートの水は飲めますか

当編集部は可否を判断しません。今回確認した範囲では、パナソニックは「飲用はおさけください。」、ダイキンは「飲用は避けてください。」、コロナは「ただし、飲用は避けてください」と案内し、三菱電機だけが「飲用水としては使用できません。やむを得ず飲用する際は必ず一度沸騰させてください」と条件を付けた表現を出しています（いずれも各社公式・2026年8月27日確認時点）。日立については公式ページで原文を確認できませんでした。ご自宅の機器の取扱説明書に書かれている内容に従ってください。

貯湯タンクには何リットル入っているのですか

今回確認した5社の公式ページでは、具体的な容量の記載を見つけられませんでした（2026年8月27日確認時点）。また、パナソニックは「非常用取水栓からのみではすべてのお湯（水）を取水することはできず、タンク容量よりも実際に取り出せる量は少なくなります。」と明記しており、仮に容量が分かっても、その全量が取り出せるわけではないことが分かります。ご自宅の型番の容量は、取扱説明書または製品カタログでご確認ください。

浴槽の残り湯は、いつまで置いておいていいですか

期間についての公的な目安は、当編集部では確認できませんでした（2026年8月27日確認時点）。須恵町は「お湯を入れ直すまでお風呂の残り湯を捨てずにため置きしておくなど」という案内をしていますが、日数の指定はありません。なお、残し湯を置いておく場合は、小さなお子さんが浴室に入れない状態にしておくことをおすすめします。

断水中、洗濯機は使えますか

洗濯機そのものの動作条件については、当編集部ではメーカー公式の記載を確認できませんでした（2026年8月27日確認時点）。給水されない状態での使用可否は機種によって異なりますので、洗濯機の取扱説明書をご確認ください。この記事で書けるのは、浴槽の残り湯が公的に「生活用水」として案内されている、というところまでです。

取り出した水を沸かせば飲めますか

その判断は、ご自宅のメーカーの案内によります。今回の5社のうち、沸騰に触れているのは三菱電機の1社だけで、他社は沸騰した場合について言及していません（2026年8月27日確認時点）。書かれていないことを「たぶん大丈夫」と読み替えるのは危険です。取扱説明書の記載を確認し、記載が無ければメーカーの相談窓口に問い合わせてください。

家の中の水を当てはめ終えたら、初動の全体像に戻ってください。順番は断水したらやること一覧｜直後10分の初動から復旧後の濁り水・エア抜きの手順までで確認できます。

まとめ：今日やることは、取扱説明書を1回開くだけ

家の中には水があります。ただしそのほとんどは生活用水で、量は公式に公表されていない。分かっているのは、必要な量のほう——飲料用と調理用で1人1日3リットル、3日分で9リットルという公的な目安だけです。この非対称が、この記事で確認できたいちばん大きな事実でした。

だから備え方は自然に決まります。口に入れる水は買い置きで数えて用意し、家の中の水源はトイレ・洗濯・清掃に回す。そのうえで、いざというときに自分の家の機器から何がどう取り出せるのかを、断水する前に一度だけ確かめておく。

今日やることは1つです。ご自宅の給湯機器の取扱説明書を開いて、非常用取水についてのページを読む。紙が見つからなければ、型番でメーカーサイトを検索すれば電子版が置かれていることがほとんどです。読むのは5分もかかりません。

1. 取扱説明書を開く非常用取水栓の位置、必要な道具、飲用についての記載を確認します。ホースが要る機種なら、指定された仕様をメモしておきます。
2. 受ける器を決める10リットル前後をまとめて受けられる容器を1つ用意し、置き場所を貯湯ユニットの近くか玄関に固定します。
3. 買い置きを人数分そろえる早見表で自分の世帯の3日分を出し、2リットル入りの本数に換算して、足りない分を補充します。

参考・出典

• 農林水産省「大事な水、どうやって備えますか？」https://www.maff.go.jp/j/zyukyu/foodstock/imadoki/imadoki02_10.html ・2026年8月27日確認
• パナソニック「もしもの備え」https://sumai.panasonic.jp/hp/hijouji.html ・2026年8月27日確認
• ダイキン「非常用水の取出し手順」https://www.ac.daikin.co.jp/info/eq ・2026年8月27日確認
• ダイキンFAQ「断水したときの対応と非常用水の利用方法」https://www.daikincc.com/faq/customer/web/knowledge2854.html ・2026年8月27日確認
• 三菱電機「エコキュート 安心設計」https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/ecocute/function/safety.html ・2026年8月27日確認
• コロナ「災害・断水・停電時」FAQ https://www.corona.co.jp/eco/support/faq/disaster/ ・2026年8月27日確認
• コロナ 公式FAQ https://www.corona.co.jp/support/faq/2205.html ・2026年8月27日確認
• 東京都水道局「水に色がついている（濁っている）」https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/trouble/nigori ・2026年8月27日確認
• 須恵町（福岡県）上下水道課 公式ページ https://www.town.sue.fukuoka.jp/soshiki/jogesuido/anzen_anshin/bosai/318.html ・2026年8月27日確認
• 大阪広域水道企業団 公式ページ https://www.wsa-osaka.jp/soshiki/tadaoka/tadaokacho/1/2/2505.html ・2026年8月27日確認