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寒波の朝、顔を洗おうとお湯の蛇口をひねっても水すら出ない。給湯器の凍結は、暖かい地方でも起こります。リンナイは、例年11月から2月にかけて給湯器の凍結に関する問い合わせが増え、寒波の年には約3倍まで増えることもあると公式ページで書いています。凍ったときにやることは、リンナイ・ノーリツ・パロマ・東京ガスの公式案内でほぼ共通です。リモコンの運転スイッチを切り（電源プラグは抜かない）、気温が上がって自然に溶けるのを待つ。熱湯をかけると配管や機器を傷めるおそれがあるとして各社が止めており、東京ガスはドライヤーなどの温風も止めています。
予防は「電源プラグを差したまま」が土台で、追いだき付きなら浴槽に残り湯を残し、強い寒波の夜は蛇口から水を細く流します。ただし、残り湯の高さも流す水の量も、メーカーと給湯器の種類で違います。残り湯はガス給湯器が循環金具などから5cm以上、石油給湯器（コロナ）やパナソニック・三菱電機・ダイキンのエコキュートは10cm以上。流す水はガス給湯器で1分間に約400ml、パナソニック・日立・ダイキンのエコキュートは約200mlです。そして停電中は凍結予防のヒーターもポンプも動かないため、冷え込む夜は取扱説明書の手順で水抜きをするのが、リンナイ・ノーリツと日本ガス石油機器工業会の案内です。
この記事でわかること
- お湯が出ない朝にやる順番と、修理を呼ぶ前に確かめること
- 残り湯の高さ・流す水の量・ぬるま湯の温度を、メーカーごとに公式の値で並べた表
- 熱湯・毛布・プラグを抜くなど、各社が「しない」としていること
- ガス・石油・エコキュートの手順の違いと、停電中の守り方
お湯が出ない朝は、運転スイッチを切って自然に溶けるのを待つのが公式案内でほぼ共通の対処
給湯器の凍結とは、給湯器の中や、給湯器につながる給水・給湯の配管の中で水が凍り、お湯や水が流れなくなる状態です。凍ったときの対処は、メーカーとガス会社の公式案内で次のようにそろっています。
- リモコンの運転スイッチを「切」にするリンナイ・パロマ・東京ガスが最初の手順に挙げ、東京ガスは「電源プラグは抜かない」と添えています
- 気温が上がり、自然に溶けるのを待つノーリツは、日中のいちばん気温が高い時間帯にお湯を出してみるよう案内し、日陰の機器では自然に溶けるまで数日かかる場合もあるとしています
- 水が出たら、水漏れがないか確かめてから使うリンナイ・東京ガス・コロナが挙げている確認です。パロマは、自然に水が流れる状態になってからリモコンを「入」に戻すよう書いています
急いで温めるのは逆効果です。パロマは「水道管が破裂する恐れがありますので、熱湯での解凍は行わないでください」と書き、東京ガスは、お湯をかけたりドライヤー等で温風を当てたりすると配管等が損傷するおそれがあるとしています。夜のうちに水を流していた家は、凍結が解けると水が流れ続けるので、蛇口をしっかり締めます（大阪ガス）。
水も出ないなら、凍っているのは給湯器より手前の配管のことがある
水の蛇口からも水が出ない場合は、水道から蛇口までの配管が凍っている可能性があります。リンナイは、この場合「給湯器が故障していなくてもお湯や水が出なくなります。自然に解凍するまで待つことで解決します」と説明しています。パロマも、水道管は一般に埋設されていて凍りにくく、凍りやすいのは給湯器につながる屋外配管の露出部だとしています。家全体の水道管が凍ったときの見分け方や破裂したときの手順は「水道管の凍結対策｜凍る気温の目安と、凍った・破裂したときの手順」にまとめています。
リモコンにエラー番号が出ることもあります。ノーリツは562（給水配管の凍結で水がこない）、290（ドレン配管）、632・032（追いだき配管）を、パロマは290・29（ドレン）と632・412・252（追いだき）を凍結の例に挙げています。番号の意味は機種で違うため、取扱説明書で確かめます。追いだき配管だけが凍った場合は、蛇口やシャワーのお湯は使えることがあります（ノーリツ・パーパス）。追いだきができなくても台所のお湯が出るなら、凍っているのは浴槽側の配管だけかもしれません。
急ぐときのぬるま湯は「給水元栓に巻いたタオルへ30〜40℃」までで、熱湯とドライヤーは使わない
ノーリツとパーパスは、給湯器の給水元栓が凍って回らないときの応急処置を公式に載せています。ノーリツの流れは、運転スイッチを「切」にし、お湯側の蛇口を少し開け、ガス栓を閉め（石油給湯機器はオイルタンクの送油バルブを閉め）、給水元栓を回してみる。回らなければ元栓のまわりにタオルを巻き、人肌程度（30〜40℃）のぬるま湯をタオルにゆっくりかける、というものです。栓の位置や形は機種と設置で違うため、作業の前に取扱説明書で確かめてください。
ぬるま湯で解凍するときに、ノーリツが挙げている注意
- 熱湯をかけると配管が破損するおそれがある
- 機器の電気コード・プラグ、コンセントにお湯をかけない
- ガス栓と給水元栓を間違えない
- 保温材や配管に水が残ると、それが原因で再び凍結する
給湯器や配管への湯かけ自体を勧めていない会社もあります。
| 発信元 | 解凍についての記載 | ぬるま湯の温度 |
|---|---|---|
| リンナイ | 自然解凍を待つ。配管に熱湯をかけると破損のおそれ | 確認したページに記載なし |
| ノーリツ・パーパス | 自然解凍を勧める。給水元栓が回らないときはタオルとぬるま湯 | 人肌程度（30〜40℃） |
| パロマ | 自然に水が流れるのを待つ。熱湯での解凍は行わない | 確認したページに記載なし |
| 東京ガス | 自然解凍を待つ。お湯をかける・ドライヤー等の温風も損傷のおそれ | （お湯をかけない案内） |
| 大阪ガス | 自然に溶けるのを待つか、凍った配管にタオルや布を巻いてぬるま湯をゆっくり | 30℃〜40℃程度 |
| コロナ（石油給湯機） | 自然解凍を待つ。給湯配管にお湯をかける解凍はおすすめしない | （お湯をかけない案内） |
| 日立（エコキュート） | 自然に解凍するのを待つか、配管にお湯をかけて解凍。高温のお湯は配管が破損する場合がある | 約40〜50℃ |
| 東京都水道局（水道管） | 自然に溶けるのを待つか、タオルをかぶせてぬるま湯をゆっくり | 人肌程度（40℃程度） |
| 大阪市水道局（水道管） | ぬるま湯で溶かす | 常温に近いもの |
※各社・各局の公式ページの記載（2026年10月12日確認時点）。水道局の2つは水道管全般の案内です。
ぬるま湯を使うなら「熱くないお湯を、ゆっくり」が共通ですが、温度は発信元で違います。ノーリツ・パーパス・大阪ガスは30〜40℃、東京都水道局は40℃程度、日立のエコキュートは約40〜50℃と案内しています。ただ、東京ガスとコロナは湯かけ自体を案内していないので、迷ったら待つ側を選ぶのが壊さない近道です。コロナはFAQで、半日待っても改善しない場合や急ぐ場合は、給水専用止水栓を閉じてから、工事をした工事店か購入した販売店に相談するよう案内しています。
冷え込んでいない朝にお湯だけ出ない、水は出るのにお湯にならない、という場合は凍結以外の原因もあります。凍結・ガス・電気・エラー表示の順に確かめる方法は「給湯器のお湯が出ない・水は出るときの確かめる順番」に、リモコンに「888」（機種により「88」）が出ている場合の意味は「給湯器の888とは」にまとめています。
修理を呼ぶのは「溶けたあとに水漏れやエラーが残るとき」で、凍っているだけなら出張料がかかることがある
凍っているだけの段階で修理を頼むと、来てもらってもできることがない場合があります。リンナイは、水道から蛇口までの配管が凍っているだけで修理や点検を依頼すると、給湯器の破損がなくても出張料が発生すると書いています。ノーリツも、配管が凍結している場合はサービスマンが伺っても対応ができかねるため、訪問を断る場合があるとしています。連絡するのは、次のようなときです。
- 水が出るようになったあと、給湯器本体や配管から水が漏れている
- 気温が上がってもエラー表示が消えない、お湯が出ない
- 半日待っても改善しない（コロナの案内）
- ガス臭い、いつもと違う音がする
リンナイは、破損したときは本体の銘板でメーカーと型式を、リモコンのエラーコードを控えてから、契約しているガス会社かリンナイお客さまセンターに連絡するよう案内しています。賃貸住宅は管理会社へ連絡し、水が漏れているときは止水栓を閉めるとしています。同じページに「給湯器が凍結で破損しても、ガス漏れが起こる心配はありません」とありますが、ガスの臭いがするときは、ためらわずガス会社の窓口に連絡してください。本体のカバーや部品を外す作業は、自分ではしません。
凍結による破損は、保証期間内でも有料修理と明記しているメーカーがある
リンナイ・ノーリツ・パーパスは、凍結による破損は保証期間内でも有料修理になると公式ページに明記しています（2026年10月12日確認）。パロマは凍結の案内ページには保証の扱いを書いていませんが、取扱説明書（確認したガス瞬間給湯器 PH-163EWFS 系）の保証の欄で、凍結などによる故障・損傷を「保証期間内でも…有料修理」の場合に挙げています。石油給湯機のコロナ・長府製作所も、確認した取扱説明書に凍結による故障は保証期間内でも有料（保証の対象外）と書いています（2026年10月22日確認）。東京ガス・大阪ガスの凍結の案内ページには、保証の扱いの記載はありません。お使いの機種の取扱説明書の保証の欄で確かめてください。
地震や停電のあとで給湯器が止まった場合の戻し方は、凍結とは別の手順です。「地震・停電のあとの給湯器の復旧」で扱っています。
溶けたあとも水漏れやエラーが残り、給湯器が古くて修理だけでなく交換も含めて考えたいときは、給湯器の修理・交換を専門にする業者に見積もりを頼む方法もあります。ガス臭いときは、ためらわず契約しているガス会社の窓口へ連絡します。
- 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県: 下の2つのどちらにも相談できます
- 大阪府・京都府・兵庫県: GAS-Q（ガスキュー）が対応地域です
- それ以外の地域: 給湯器のメーカーの修理窓口か、契約しているガス会社（LPガスなら販売店）に相談します
【お湯出ない.com】
は、合同会社湊住設が運営する給湯器の修理・交換の窓口で、公式サイトで出張対応エリアを東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の1都3県と案内しています（2026年10月29日確認）。
GAS-Q （ガスキュー）は、嶺岡設備株式会社が運営する給湯器の交換の相談先で、公式サイトの対応地域は関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）と関西（大阪・京都・兵庫）です（2026年10月21日確認）。
対応地域は変わることがあります。申し込む前に、それぞれの公式サイトでお住まいの地域が入っているかを確かめてください。
凍結予防の土台は電源プラグを差したままにすることで、運転スイッチが「切」でもヒーターは働く
凍結予防ヒーターとは、外気温が下がると自動で給湯器の内部を温める電気ヒーターのことです。追いだき付きなら、ふろ側には自動ポンプ運転装置も組み込まれています。働き始める温度の書き方は、発信元で違います。
| 発信元 | 凍結予防が働く目安（公式の表記） | 運転スイッチとの関係 |
|---|---|---|
| リンナイ・日本ガス石油機器工業会 | 機器周辺の温度が約3℃以下（リンナイのお知らせのページでは「外気温3度未満」） | 「入」「切」どちらでも作動（リンナイ） |
| 東京ガス | メーカーにより異なるが0〜5℃の温度域で作動開始。自動ポンプは気温5℃以下 | — |
| ノーリツ | 数値の記載なし | 「入・切」に関係なく凍結予防 |
| パーパス | 凍結の危険のある気温近くで自動作動（数値の記載なし） | — |
| パロマ | 外気温が下がると自動で保温（数値の記載なし） | リモコンが「切」でも働く |
※各社の公式ページの記載（2026年10月12日確認時点）。「—」は確認したページに記載がない項目です。
つまり、リモコンを切っていても、電源プラグが差さっていればヒーターは働くというのが、リンナイ・ノーリツ・パロマの案内です。逆に、プラグが抜けていると働きません。リンナイと東京ガスは、抜けているとヒーターもポンプも作動しないので差し込まれているか確かめるよう書いています。凍結予防ヒーターの電気代を円で示した記載は、リンナイ・ノーリツ・東京ガスの公式ページにはありません（2026年10月12日確認）。大阪ガスは、転居で電気を解約したときや長期不在でプラグを抜いたときは、取扱説明書に従って給湯器内部の水を抜くよう案内しています。
ヒーターが守るのは給湯器の中だけで、配管は守れない
ノーリツは、凍結予防ヒーターでは給水・給湯配管や給水元栓、ふろ配管などの凍結は予防できないと書いています。パロマも「機器内は保温しますが、配管・バルブ類の凍結予防はできません」、東京ガスも配管はこの機能では保護されないとしています。リンナイ・ノーリツ・パロマは、-15℃以下の日や、それより高くても風のある日は、自動の予防に加えて後で説明する「水を流す」対策を行うよう案内しています。なお、リンナイのリモコンに出る雪だるまのマークや「凍結予防」の文字は、自動ポンプ運転が動いている表示で、故障ではありません。
追いだき付きは浴槽の残り湯がもう1つの予防で、高さはガス給湯器が5cm、石油給湯器とエコキュートの多くは10cm
追いだき付きの給湯器には、浴槽の残り湯をポンプで循環させて、ふろ配管が凍るのを防ぐ機能があります。ガス給湯器では「自動ポンプ運転」、エコキュートでは「凍結予防運転」（三菱電機）、「凍結防止運転」（日立・ダイキン）などと呼ばれ、どれも循環口より上に水がないと働きません。必要な高さを公式の表記のまま並べます。
| メーカー・発信元 | 種類 | 残り湯の高さ（公式の表記） |
|---|---|---|
| リンナイ | ガス給湯器 | 循環金具より5cm以上（RFSシリーズは上部循環口から） |
| ノーリツ | ガス給湯器 | 循環アダプターより5cm以上 |
| パーパス | ガス給湯器 | 循環アダプター上部より5cm以上 |
| パロマ | ガス給湯器 | バスアダプターの上端より5cm以上 |
| 東京ガス | ガス給湯器 | 循環アダプター上部より5cm以上。5cm以下では循環しない |
| コロナ | 石油給湯機 | 循環口より10cm以上 |
| パナソニック | エコキュート（フルオート） | 循環口の中心から10cm以上 |
| 三菱電機 | エコキュート | アダプターの中心から10cm以上 |
| ダイキン | エコキュート | 風呂接続アダプターの上から10cm以上 |
| 日立 | エコキュート | ふろ循環アダプター上端より約5cm以上 |
※各社の公式ページ・FAQの記載（2026年10月12日確認時点）。測る基準が「上端」「上部」「中心」と違う点にも注意してください。同じメーカーでも機種で違う場合があるため、手元の取扱説明書を優先してください。
「残り湯は5cm」と覚えていると、エコキュートの家では足りないことがあります。循環口の金具に定規を当てて、自宅の機種の高さを一度見ておくと毎晩の目安になります。
残り湯の予防には、メーカーごとの条件もあります。ノーリツは、浴槽に水がないとポンプが空運転し（燃焼はしない）、大きな音が出る場合があるとしています。日立は、浴槽にお湯がないとふろ配管の凍結防止はできず、蛇口やシャワーで水をためるとポンプがエアがみして凍結防止ができない場合があるとしています。三菱電機の説明では、凍結予防運転は「ふろ自動（湯はり）」が正常に完了したときにのみ働き、蛇口からの落とし込みでは10cm以上残しても働きません。
寒波の夜は蛇口から水を細く流し、量はガス給湯器で1分間に約400ml、パナソニックと日立のエコキュートは約200ml
ヒーターと残り湯だけでは足りない夜に加えるのが、蛇口から水を流し続ける対策です。目安は、リンナイ・ノーリツ・パロマが-15℃以下か、それより高くても風のある日。日立のエコキュートは、-10℃以下や長時間氷点下が続く場合に補助の対策として水を出すよう案内しています。配管については、ノーリツが「保温材を巻いていても、外気温が－４℃以下になると凍結する可能性が非常に高まります」と書き、東京都水道局も水道管は-4℃以下で凍結しやすいと言われるとしています。最低気温の予報がこのあたりを下回る夜は、プラグと残り湯を確かめておく目安になります。
| メーカー・発信元 | 流す水の量（公式の表記） | リモコンなどの操作 |
|---|---|---|
| リンナイ | 1分間に約400ml（流水の太さ約4mm）を浴槽へ | 運転を「切」。サーモスタット式・ワンレバーの混合水栓は最高温度の位置に |
| ノーリツ | 太さ約4mm（400cc/分）程度。10時間浴槽にためると240L | 運転を「切」、ガス栓を閉める（ガス給湯暖房用熱源機で不凍液を使っていない場合は開いたまま） |
| パーパス | ごく少量 | 運転を「OFF」 |
| パロマ | 少量の水（太さ約4mm） | 運転を「切」 |
| 東京ガス | 1分間に約400ml（約4mm） | 運転をオフ（リモコンがない場合はガス栓をしっかり閉める） |
| 大阪ガス | 1分間に約400ml（水の幅が約4mm）以上 | — |
| コロナ（石油給湯機） | 1分間に約400cc（太さ5mm） | （凍結予防の設定として）直圧式は「切」、貯湯式は「入」で給湯温度「F」 |
| パナソニック（エコキュート） | 1分間に200ml（コップ1杯分）程度 | 給湯温度を「水」に（できない機種は下限温度まで下げる） |
| 日立（エコキュート） | 1分間に200cc（コップ1杯分が目安） | 給湯温度を「低温」にし、混合水栓を少し開ける |
| 三菱電機（エコキュート） | 糸引き状態（数値の記載なし） | 給湯温度を「水」に（設定がある機種のみ） |
| ダイキン（エコキュート） | 1分間に200cc（コップ1杯）程度。約30分後に流量を再確認 | 給湯じゃ口（適当な一箇所）のお湯側を開ける。サーモスタット式・シングルレバー式は最高温度側 |
※各社の公式ページ・FAQの記載（2026年10月12日確認時点）。「—」は確認したページに記載がない項目です。
流す量の目安を体感に直すと
パナソニック・日立・ダイキンは200mlを「コップ1杯分」と書いています。ガス給湯器の約400mlは、1分間にコップ2杯分。ノーリツの計算では10時間で240Lで、2Lのペットボトルなら120本分です。東京ガスは浴槽などで受けると経済的としていますが、大阪ガスが注意するように、長時間では浴槽から溢れることがあります。
流し始めて終わり、ではありません。リンナイ・ノーリツ・パロマは、約30分後にもう一度水の量を確かめるよう案内しています。リンナイは、水を流すときも電源プラグは抜かず、残り湯も5cm以上残しておくよう書いています。水を流すのは、ヒーターや残り湯の予防の「代わり」ではなく「上乗せ」です。
給湯器に毛布や布を巻くのは火災のおそれがあり、業界団体とガス会社がやめるよう求めている
給湯器を包んで守るのは、公式に「しない」とされている代表です。日本ガス石油機器工業会は「給湯器本体に凍結防止のために布や毛布、ビニール（気泡緩衝材（プチプチ）・シート）等を巻き付けないでください。火災や破損につながる恐れがあり大変危険です」と書き、東京ガスと大阪ガスも同じ趣旨で注意しています。製品評価技術基盤機構（NITE）は、給排気口がふさがれると未燃ガスが燃焼室にたまり、点火のスパークで異常着火して破損や発火の危険があると説明しています。
凍結の前後に、各社が「しない」としていること
- 熱湯をかける: 配管やバルブが破損・破裂するおそれ（リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパス・大阪ガス）
- ドライヤーなどで温風を当てる: 配管等が損傷するおそれ（東京ガス）
- 給湯器本体に布・毛布・ビニール・プチプチを巻く: 火災や破損のおそれ（日本ガス石油機器工業会・東京ガス・大阪ガス・NITE）
- 電源プラグを抜く: 凍結予防ヒーターもポンプも働かなくなる（リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパス・東京ガス）
- エコキュート・電気温水器のブレーカーを切る: コロナが「OFFにしないでください」と案内
- ぬるま湯を電源コード・プラグ・コンセントにかける（ノーリツ・大阪ガス）
配管側の備えとしては、コロナが配管に凍結防止ヒーターを巻くなどの予防措置を勧め、三菱電機も機器の周囲温度が0℃を下回る地域では給水・給湯配管に凍結防止ヒーターを設置するなどの対策が必要としています。保温材の破れに気づいたら、設置した工事店や販売店に相談するのが確実です。
石油給湯器とエコキュートは、凍結予防の手順そのものがガス給湯器と違う
| ガス給湯器 | 石油給湯機（コロナ） | エコキュート（各社） | |
|---|---|---|---|
| 電源 | 電源プラグを抜かない | 電源プラグを抜かない | ブレーカーをOFFにしない（コロナ） |
| 残り湯の高さ | 5cm以上 | 循環口より10cm以上 | 10cm以上が多い（日立は約5cm以上） |
| 流す水の量 | 約400ml/分（太さ約4mm） | 約400cc/分（太さ5mm） | 約200ml/分（パナソニック・日立・ダイキン）、糸引き状態（三菱電機） |
| 流すときの設定 | 運転スイッチを「切」 | 凍結予防の設定として、直圧式は「切」、貯湯式は「入」で給湯温度「F」 | 給湯温度を「水」や「低温」に |
| 凍ったとき | 自然解凍を待つ | 自然解凍を待つ。半日待っても改善しないときは給水専用止水栓を閉じて工事店・販売店へ | 自然解凍を待つ（コロナ・日立）。日立は配管に約40〜50℃のお湯をかける方法も案内。パナソニック・三菱電機・ダイキンの確認したページには解凍方法の記載なし（取扱説明書で確認） |
※各社の公式ページの記載から整理（2026年10月12日確認時点）。機種によって違うため、手元の取扱説明書を優先してください。
石油給湯機について、コロナは外気温が0℃以下になると、配管に保温工事がしてあっても凍ってお湯や水が出なくなる場合があると書いています。エコキュートでも、日立は給湯機周辺の外気温が0℃以下で凍結防止運転を自動で行うとし、パナソニックは外気温が0℃以下になると保温工事をしていても配管が凍ることがあるとしています。寒い地域向けには寒冷地仕様があり、ダイキンは外気温マイナス25℃対応（ヒートポンプユニットの設置可能最低外気温度）としています。
エコキュートで長く留守にする場合の水抜きについて、日立は販売店か工事店に依頼するよう案内しています（作業は有料）。なお、東芝のエコキュートは2024年3月31日で販売を終了し、補修用性能部品は製造終了後10年間保有して修理を続けると東芝キヤリアが案内しています。停電や断水のあとの戻し方は「エコキュートの停電・断水後の復旧手順」にまとめています。エコキュートの凍結予防をメーカー別にくわしく比べた表と、凍ったときの各社の案内の違いは「エコキュートの凍結防止と、凍ってお湯が出ないとき」にあります。
停電中は凍結予防ヒーターも自動ポンプも止まるので、冷え込む夜は取扱説明書の手順で水抜きをする
凍結予防ヒーターも、残り湯を回すポンプも電気で動いているため、停電すると止まります。リンナイは「停電時やリモコンを停電モードに設定中は凍結予防装置がはたらきません」と書き、ノーリツも同じ趣旨です。日本ガス石油機器工業会は、外気が零下に近い温度になる場合は、取扱説明書に従って機器内の水抜きを行い、浴槽内の水も排水するよう案内しています。リンナイは、停電時に屋外の水が凍るおそれがある日に長時間お湯を使わないときを水抜きの場面に挙げ、機器が冷めてから行うよう書いています。
水抜きの手順は機種ごとに違い、リンナイの公式ページも壁掛けの1シリーズを例にした手順で、停電中は一部の手順を飛ばすなどの違いがあります。停電してから暗い中で探さなくて済むよう、冬が来る前に取扱説明書の「水抜き」のページに付箋を貼っておくのが、手軽な備えです。停電の直後に家全体でやることは「停電したらまず何をする？発生直後10分→3時間→1日の時系列やることリストとチェック表」に、停電中にガスのコンロや給湯器がどこまで使えるかは「停電するとガスは使える？コンロ・給湯器・床暖房の可否をメーカー公式で確かめた」にまとめています。
停電中にポータブル電源でお湯を使う場合について、リンナイの記載がある
リンナイの凍結予防のページには、水抜きをした機器を次に使うときの手順のなかで、停電時にポータブル電源を使ってお湯を使う場合は、機器の給湯側だけに通水するという記載があります。給湯器をポータブル電源で使えるか、どうつなぐかは機種ごとに違うため、使う前に必ず取扱説明書とメーカーの案内で確かめてください。案内のない使い方や、配線に手を加えることはしません。
ポータブル電源を冬の停電の備えに置くなら、スマホの充電や照明にも回せる1台として考えるのが現実的です。Jackery ポータブル電源 1000 Newは、メーカー公表値で容量1,070Wh、定格出力1,500W、瞬間最大3,000W（AC3ポート合計）、本体は約10.8kgです。容量・出力・重さを製品ごとの仕様表で見比べるなら、メーカーの公式サイトが手早く確認できます（Jackery（ジャクリ）公式サイトでポータブル電源を見る
）。※価格・在庫は変動します。最新の情報は各リンク先でご確認ください。
乾電池・モバイルバッテリー・ポータブル電源をどの順でそろえるかは「防災の電源の選び方は4段階」で整理しています。
お湯が出ない間は、カセットこんろで沸かした湯と、くんでおいた水でしのぐ
日中の気温が上がる時間まで待つとしても、日陰の機器なら数日かかることもあります。お湯は、やかんや鍋で沸かせば足ります。オール電化の家や停電と重なった家では、カセットこんろが代わりになります。岩谷産業のカセットフー 達人スリムV（CB-TS-5）は、最大発熱量3.4kW、重さ約1.3kgの薄型のカセットこんろです。屋内で使うときは窓を開けるなどして換気し、暖房の代わりには使わないでください。
お湯が出ない間は、入浴もしづらくなります。沸かした湯でタオルを絞って体を拭くこともできますが、湯を沸かす手間やボンベを節約したいときは、大判の体ふきシートが代わりになります。アイリスオーヤマの大判からだふき（KRD-20）は、64×40cmのシートが20枚入りです。
凍結と停電が重なると、お湯を沸かす回数が増え、ボンベの本数も要ります。岩谷のカセットガス CB-250-ORの24本入りは、メーカーが製造から約7年を使用期限の目安としているので、冬ごとに使いながら入れ替えると期限切れを防げます。寒い場所でカセットガスが使いにくくなる理由と、電気を使わない暖のとり方は「冬の停電で暖をとる方法｜カセットガスが低温で使えない理由と、電気なしの熱源の選び方」で扱っています。
水の確保も忘れずに。水道管ごと凍った朝や、停電に備えて給湯器の水抜きをしたあとは、蛇口からの水も使えなくなります。寒波の予報が出た日にくみ置きの水を用意しておくと、溶けるまでの手洗いや調理に回せます。山善の折り畳みウォータータンク（YWT-10）は10L入りで、使わないときは折り畳んでしまっておけます。
大雪・停電・断水・凍結をまとめて見渡して、何を買い、何を家にある物で代用するかは「冬の防災グッズ一覧｜大雪・停電・断水・凍結に備えて買うものと、家にある物で足りる物」に整理しています。
この対策が当てはまらないケース
- 給湯器が屋内に設置されている家: この記事の数値は、主に屋外の給湯器と配管の案内です。屋内設置の機器は取扱説明書に従ってください
- 寒冷地仕様の機種: ダイキンの寒冷地仕様のエコキュートのように、凍結対策の制御が一般地の機種と違うものがあります
- ガス給湯暖房用熱源機（床暖房などとつながる機種）: ノーリツは、不凍液を使っていない機種では水を流すときもガス栓を開いたままにするとしています
- 表にないメーカー・機種: 長府製作所などの機種は、取扱説明書の凍結予防のページで確かめてください。同じメーカーでも機種で手順が違うことがあります
- すでに水が漏れている・ガス臭い・異音がする: 自分で直そうとせず、止水栓を閉め、契約のガス会社かメーカーの窓口に連絡してください。賃貸住宅なら管理会社が先です
よくある質問
給湯器が凍結したら、どれくらいで直りますか？
気温しだいで、日陰の機器では数日かかる場合もあります（ノーリツ）。コロナは、半日待っても改善しない場合は工事店か販売店への相談を案内しています。
凍結防止に水を出しっぱなしにする量は、どれくらいですか？
ガス給湯器では、リンナイ・東京ガス・大阪ガスが1分間に約400ml（太さ約4mm）としています。コロナの石油給湯機は約400cc（太さ5mm）、パナソニック・日立・ダイキンのエコキュートは1分間に約200ml（コップ1杯分）です。
凍結予防ヒーターは、リモコンを切っていても働きますか？
働きます（リンナイ・ノーリツ・パロマ）。ただし電源プラグが抜けていると働かず、停電中やリンナイの停電モードの設定中も働きません。
給湯器に毛布やプチプチを巻いて保温してもいいですか？
やめてください。日本ガス石油機器工業会・東京ガス・大阪ガスが、火災や破損のおそれがあるとして巻き付けないよう呼びかけています。
凍結で壊れたら、保証期間内なら無料で直してもらえますか？
無料とは限りません。リンナイ・ノーリツ・パーパスは、凍結による破損は保証期間内でも有料修理と明記しています。水道から蛇口までの配管が凍っているだけで修理を依頼すると、破損がなくても出張料がかかるとリンナイは書いています。
まとめ: 凍ったら待つ、凍らせないためにはプラグ・残り湯・水の3つを自宅の機種の数字でそろえる
給湯器が凍ってお湯が出ない朝は、リモコンの運転スイッチを切り、電源プラグは抜かずに、自然に溶けるのを待ちます。熱湯やドライヤーは配管を傷めるおそれがあります。溶けたら水漏れを確かめ、異常が残るときだけガス会社やメーカーに連絡します。
予防は、電源プラグを差したまま、追いだき付きなら浴槽に残り湯、強い寒波の夜は水を細く流す、の3つです。残り湯はガス給湯器で5cm以上、石油給湯器とエコキュートの多くは10cm以上。流す水はガス給湯器で1分間に約400ml、パナソニック・日立・ダイキンのエコキュートは約200ml。停電中はヒーターもポンプも止まるので、冷え込む夜は取扱説明書の手順で水抜きをします。
今日やることは1つ。給湯器の取扱説明書を出して、「凍結予防」と「水抜き」のページに付箋を貼っておくことです。自宅の機種の数字がわかれば、寒波の予報が出た夜に迷わず動けます。
参考・出典
- リンナイ 給湯器の凍結予防（公式ページ） https://rinnai.jp/products/waterheater/freeze/ （2026年10月12日確認）
- リンナイ 給湯器の凍結に関するお知らせ https://www.rinnai.co.jp/notice/freeze/ （2026年10月12日確認）
- ノーリツ よくあるご質問「【凍結】凍結に備えての対策」 https://faq.noritz.co.jp/%E3%80%90%E5%87%8D%E7%B5%90%E3%80%91%E5%87%8D%E7%B5%90%E3%81%AB%E5%82%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%AE%E5%AF%BE%E7%AD%96-64c24bc808f7a2001b0ed9cb （2026年10月12日確認）
- ノーリツ 寒波による凍結（アフターサポート） https://www.noritz.co.jp/aftersupport/disaster/cold_wave.html （2026年10月12日確認）
- ノーリツ 停電時の注意（アフターサポート） https://www.noritz.co.jp/aftersupport/disaster/teiden.html （2026年10月12日確認）
- パロマ 凍結についての注意（公式ページ） https://www.paloma.co.jp/news/attention/frozen.html （2026年10月12日確認）
- パーパス 寒波による凍結（アフターサポート） https://www.purpose.co.jp/aftersupport/disaster/cold_wave.html （2026年10月12日確認）
- コロナ 凍結について（公式ページ） https://www.corona.co.jp/other/post_2.html （2026年10月12日確認）
- コロナ よくあるご質問 https://www.corona.co.jp/support/faq/2258.html （2026年10月12日確認）
- パナソニック「エコキュート：断水・凍結について」 https://sumai.panasonic.jp/saigai/hp/0003.html （2026年10月12日確認）
- 三菱電機 よくあるご質問 https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/faq/show/3105 ／ https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/faq/show/3134 （2026年10月12日確認）
- ダイキン エコキュート よくあるご質問 https://www.ac.daikin.co.jp/sumai/alldenka/ecocute/faq （2026年10月12日確認）
- ダイキン エコキュート 寒冷地仕様 https://www.ac.daikin.co.jp/sumai/alldenka/ecocute/lineup/kanrei （2026年10月12日確認）
- 日立 エコキュート Q&A https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/kyutou/q_a/a31.html ／ 凍結したときの対応方法（PDF） https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/kyutou/q_a/image/freeze_responsed_230126.pdf （2026年10月12日確認）
- 東芝キヤリア「家庭用・業務用エコキュート販売終了のお知らせ」 https://www.toshiba-carrier.co.jp/products/small/eco/pdf/article_231004.pdf （2026年10月12日確認）
- 東京ガス 給湯器の凍結（公式ページ） https://home.tokyo-gas.co.jp/housing/gas_user/connect/frozen.html （2026年10月12日確認）
- 大阪ガス お風呂・給湯器のサポート https://home.osakagas.co.jp/support/use/bath/index.html ／ よくあるご質問 https://faq.osakagas.co.jp/faq/show/1041 （2026年10月12日確認）
- 東京都水道局 水道管の凍結 https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/trouble/touketsu （2026年10月12日確認）
- 大阪市水道局 水道管の凍結 https://www.city.osaka.lg.jp/suido/page/0000453973.html （2026年10月12日確認）
- 一般社団法人日本ガス石油機器工業会 屋外式ガス給湯器の安全な使い方 https://www.jgka.or.jp/gasusekiyu_riyou/anzen/gasu_kyuutouki_okugai/index.html （2026年10月12日確認）
- 一般社団法人日本ガス石油機器工業会 停電時の注意 https://www.jgka.or.jp/gasusekiyu_riyou/anzen/teiden/index.html （2026年10月12日確認）
- 製品評価技術基盤機構（NITE）製品安全情報マガジン Vol.471「ガス給湯器の事故」 https://www.nite.go.jp/jiko/chuikanki/mailmagazin/2024fy/vol471_250225.html （2026年10月12日確認）
- 岩谷産業「カセットフー 達人スリムV CB-TS-5」 https://www.iwatani.co.jp/jpn/consumer/products/cg/stove/cb-ts-5/ （2026年10月12日確認）
- 岩谷産業 カセットボンベの使用期限 https://www.iwatani.co.jp/jpn/consumer/products/cg/useful/bombe/ （2026年10月12日確認）
- Jackery「ポータブル電源 1000 New」 https://www.jackery.jp/products/explorer-1000-new （2026年10月12日確認）
